• Генеральный спонсор — «Иматон»

Скоро

14 — 15 апреля
Онлайн

XXVI Международный симпозиум «Психологические проблемы смысла жизни и акме» «Новая реальность: новые смыслы?»

19 — 20 апреля
Дубна

VIII Международная научно-практическая конференция «Психология третьего тысячелетия»

23 — 24 апреля
Онлайн

XX Всероссийская (с международным участием) научно-практическая конференция «Проблемы теории и практики современной психологии»

27 апреля
Онлайн

Первые «Эйдемиллеровские чтения 2021. Семейный диагноз и психическое здоровье»

14 — 16 мая
Ярославль

22 международный конгресс «Психология XXI столетия (Новиковские чтения)», посвященный 100-летию профессора М.С. Роговина

1 — 2 июня
Онлайн

Международный психологический форум «Ребенок в цифровом мире»

1 — 3 июля
Москва

Всероссийская конференция «История отечественной и мировой психологической мысли: знать прошлое, анализировать настоящее, прогнозировать будущее»

2 — 4 июля
Владивосток

X Международная научно-практическая конференция «Личность в экстремальных условиях и кризисных ситуациях жизнедеятельности»

19 — 22 октября
Санкт-Петербург

Международная конференция «Ананьевские чтения – 2021. 55 лет факультету психологии СПбГУ: эстафета поколений»

15 — 17 ноября
Москва

Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Психология творчества и одаренности»

18 — 19 ноября
Гомель, Республика Беларусь

Международная научная конференция «Л.С. Выготский и современная культурно-историческая психология: проблемы развития личности в изменчивом мире»

25 — 26 ноября
Москва

Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Диагностика в медицинской (клинической) психологии: традиции и перспективы» (к 110-летию Сусанны Яковлевны Рубинштейн)

Весь календарь

Как научиться выражать несогласие

/module/item/name

В этой ситуации вы можете узнать себя. Вы – часть группы, в которой все более или менее согласны друг с другом. С чем-то вы не соглашаетесь, но вы предпочитаете молчать, и другие тоже не выражают никакого несогласия.

На собраниях группы доминируют несколько человек или, может быть, только кто-то один. Все остальные кивают и ему улыбаются, по крайней мере, пока вы не поговорите с ними один на один. И тогда выясняется, что не только у вас были невысказанные возражения.

«В принципе, высказывать несогласие трудно. Люди в группах часто имеют склонность или желание объединяться либо с другими членами группы, либо с явным лидером. Иногда эта тенденция становится настолько сильной, что люди боятся выделиться», – говорит Фроде Хелдал, доцент кафедры технологического менеджмента бизнес-школы Норвежского университета естественных и технических наук.

Но, может быть, не нужно повышать голос? Так принято в этой группе, говорите вы, и это вроде работает.

«Это работает» может быть разрушительным

«Мы должны с уважением относится к тому, что работает, но иногда это само по себе может быть разрушительным, – говорит Хелдал. – Все это может быть просто замечательно, пока реальность остается стабильной. Но так бывает не всегда».

Необходимость в решении неудобных и сложных вопросов также изменяется в зависимости от задачи. Если вы играете в футбол, то это совсем не тоже самое, как если бы вы продумывали стратегический план, говорит Хелдал.

Но иногда двусмысленность и недопонимание могут привести к тому, что мелкие разногласия станут разрастаться и казаться большими и неуправляемыми. В эти трудные времена пандемии, когда так много встреч в цифровом формате, распознавание языка тела и расхождений во мнениях становится более сложным, чем обычно. Выражение беспокойства или несогласия на ранней стадии в таких ситуациях особенно важно.

Также разные профессии имеют разную культуру. В некоторых местах выражение несогласия рассматривается как совершенно естественное и необходимое для достижения хороших результатов. В других случаях несогласие может быть воспринято как неуважение и, возможно, даже несправедливость по отношению к коллеге, руководителю или компании.

Для того, чтобы ваша группа могла найти наилучшие решения, особенно когда реальность меняется, очень важно иметь культуру, в которой вы чувствуете себя наделенным правом высказывать свое несогласие.

Все работает — пока не встретишь неожиданное

Хелдал является участником проекта инновационных команд университета, и недавно его статья была опубликована в журнале Team Performance Management. Он и его коллеги исследовали сотрудничество между норвежскими и корейскими рабочими. Исследователи обнаружили, что сотрудники ежедневно прекрасно совместно работали, даже если они не понимали друг друга.

Хелдал обобщил некоторые из своих выводов:

«Как правило, команды сотрудничали просто отлично, но за исключением тех случаев, когда им приходилось сталкиваться с ситуациями, когда что-то пошло не так или которые возникли неожиданно. Из-за того, что команды не научились понимать друг друга – в основном обсуждать и обдумывать решения вместе – эти ситуации росли как грибы после дождя и становились все более трудоемкими и дорогостоящими, чем это было допустимо. Их методы совместной работы, которые обычно облегчали работу, на самом деле скрывали тот факт, что они в действительно действовали не скоординировано», – говорится в статье.

Конечно, вполне возможно, что участники группы будет действовать совместно, если каждый работает независимо и неявно приспосабливает свою работу друг к другу. Постоянные разногласия не приносят пользы, и длительные дискуссии часто могут восприниматься как препятствие для прогресса. Но когда случается что-то неожиданное, часто требуется взаимопонимание.

«Это означает, что в группе люди должны иметь возможность оспаривать внутренние соглашения. Часто речь идет скорее о личных отношениях в группе, чем о самой проблеме. Группы, участники которых привыкли открыто выражать несогласие, обычно лучше справляются с изменениями, чем те группы, в которых люди сосредоточены на согласии», – говорит Хелдал.

Практикуйтесь бросая вызов друг другу

Можно практиковаться и совершенствовать свою способность не соглашаться. Основой этого навыка является способность бросать вызов другим и принимать брошенный вызов.

Профессор кафедры промышленной экономики и технологического менеджмента Норвежского университета естественных и технических наук Эндре Шевольд называет такой подход «конструктивным противостоянием».

«В данных обстоятельствах эта концепция обучения может быть немного незнакомой. Но лежащие в основе размышления связаны с практикой навыков», – говорит Хелдал:

  • Выделите определенное время для упражнений.
  • Будьте дисциплинированны во время проведении тренинга.
  • Ставьте цели.
  • Упражняйтесь понемногу и часто, а не долго и редко.
  • Примените это обучение на практике. Вы становитесь лучше в том, что делаете.

«Когда мы бросаем друг другу вызов, то на самом деле тренируемся в том, чтобы научиться лучше принимать и распознавать различные точки зрения», – говорит Хелдал.

Десять советов по обучению

Во-первых, вы должны договориться о времени и месте для практики несогласия. Это может быть до или после уже запланированных встреч. Хелдал составил список того, как практиковать этот навык.

«Список, подобный этому, кажется занудным – он длинный и обширный. Хитрость заключается в том, чтобы выбрать несколько тренировочных пунктов, возможно, даже один за тренировку: работайте с ним так много, пока навык не пристанет», – говорит Хелдал.

Ниже приведены десять пунктов обучения:

  1. Просите от окружающих такого отношения к вам, которого хочется больше.
  2. Когда вас критикуют – слушайте и не защищайтесь. Покажите, что вы благодарны.
  3. Принимайте решения и признавайте решения других людей.
  4. Назначьте человека, который оспаривает принятые решения (адвокат дьявола). Побудьте в этой роли по очереди.
  5. Бросьте вызов рутине и привычкам.
  6. Осмельтесь бросить вызов эксперту.
  7. Спрашивайте почему. Требуйте объяснений.
  8. Практикуйтесь в отстаивании взглядов других людей.
  9. Будьте честны и ясны. Не приукрашивайте сообщения. Но будьте конструктивны.
  10. «Наступайте на пятки».

То, с чего вы начнете, зависит от задач команды и текущей динамики группы.

Подождите минутку— «наступать на пятки»?

«Этот последний пункт, «наступать на пятки», может быть трудным для некоторых людей и звучит как бы задом наперед для хорошей командной работы», – говорит Хелдал.

Предыстория заключается в том, что многие команды имеют много общего, именно в этом вопросе – обычно люди в команде боятся наступать друг другу на пятки. В результате команды работают с пониженной мощностью.

«Самый распространенный аргумент против применения этих советов заключается в том, что у людей нет времени. Но вам не нужно много времени. Полчаса в неделю помогут вам и вашей команде двигаться вперед, часто без отрыва от повседневной работой», – говорит Хелдал.

Помните, что конечная цель состоит в том, чтобы вы стали лучше работать вместе и находить лучшие решения.

Источник: https://psy.help/

Опубликовано 6 августа 2020

Материалы по теме

Неуверенность, страх и доверие: экзистенциальные темы в зеркале вызовов времени
01.12.2020
Не один с проблемой: спектакль о телефоне доверия поставили в Петербурге
01.09.2020
«Позаботьтесь о своем экипаже». Взгляд космического психолога на самоизоляцию
03.04.2020
Алексей Мелёхин: «Психология альфа-женщины»
11.04.2021
Можно ли спорить при детях? Все не так однозначно, как кажется
10.04.2021
Елена Дозорцева: «Сексуальных преступников сложно распознать»
05.04.2021
В России выросла нагрузка на психиатрические и психологические службы
31.03.2021
Университет как генератор смыслов: миссия выполнима?
29.03.2021
Восприятие социального взаимодействия в норме и при шизофрении
29.03.2021
Психологическое просвещение и поддержка в кризисных ситуациях
27.03.2021
Саморегуляция как фактор сохранения идентичности в ситуации неопределенности
24.03.2021
Переживание коллективной травмы пандемии: попытка осмысления
23.03.2021

Комментарии

Оставить комментарий

  • Генеральный спонсор — «Иматон»
13 апреля 2021 , вторник

В этот день

Азрет Абукович Урусов празднует день рождения! Поздравить!

Ольга Владимировна Соловьева празднует день рождения! Поздравить!

Елена Борисовна Кулёва празднует день рождения! Поздравить!

Александра Гививна Гогоберидзе празднует день рождения! Поздравить!

95 лет назад родился(ась) Иосиф Маркович Палей.

Скоро

14 — 15 апреля
Онлайн

XXVI Международный симпозиум «Психологические проблемы смысла жизни и акме» «Новая реальность: новые смыслы?»

19 — 20 апреля
Дубна

VIII Международная научно-практическая конференция «Психология третьего тысячелетия»

23 — 24 апреля
Онлайн

XX Всероссийская (с международным участием) научно-практическая конференция «Проблемы теории и практики современной психологии»

27 апреля
Онлайн

Первые «Эйдемиллеровские чтения 2021. Семейный диагноз и психическое здоровье»

14 — 16 мая
Ярославль

22 международный конгресс «Психология XXI столетия (Новиковские чтения)», посвященный 100-летию профессора М.С. Роговина

1 — 2 июня
Онлайн

Международный психологический форум «Ребенок в цифровом мире»

1 — 3 июля
Москва

Всероссийская конференция «История отечественной и мировой психологической мысли: знать прошлое, анализировать настоящее, прогнозировать будущее»

2 — 4 июля
Владивосток

X Международная научно-практическая конференция «Личность в экстремальных условиях и кризисных ситуациях жизнедеятельности»

19 — 22 октября
Санкт-Петербург

Международная конференция «Ананьевские чтения – 2021. 55 лет факультету психологии СПбГУ: эстафета поколений»

15 — 17 ноября
Москва

Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Психология творчества и одаренности»

18 — 19 ноября
Гомель, Республика Беларусь

Международная научная конференция «Л.С. Выготский и современная культурно-историческая психология: проблемы развития личности в изменчивом мире»

25 — 26 ноября
Москва

Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Диагностика в медицинской (клинической) психологии: традиции и перспективы» (к 110-летию Сусанны Яковлевны Рубинштейн)

Весь календарь
13 апреля 2021 , вторник

В этот день

Азрет Абукович Урусов празднует день рождения! Поздравить!

Ольга Владимировна Соловьева празднует день рождения! Поздравить!

Елена Борисовна Кулёва празднует день рождения! Поздравить!

Александра Гививна Гогоберидзе празднует день рождения! Поздравить!

95 лет назад родился(ась) Иосиф Маркович Палей.

Скоро

14 — 15 апреля
Онлайн

XXVI Международный симпозиум «Психологические проблемы смысла жизни и акме» «Новая реальность: новые смыслы?»

19 — 20 апреля
Дубна

VIII Международная научно-практическая конференция «Психология третьего тысячелетия»

23 — 24 апреля
Онлайн

XX Всероссийская (с международным участием) научно-практическая конференция «Проблемы теории и практики современной психологии»

27 апреля
Онлайн

Первые «Эйдемиллеровские чтения 2021. Семейный диагноз и психическое здоровье»

14 — 16 мая
Ярославль

22 международный конгресс «Психология XXI столетия (Новиковские чтения)», посвященный 100-летию профессора М.С. Роговина

1 — 2 июня
Онлайн

Международный психологический форум «Ребенок в цифровом мире»

1 — 3 июля
Москва

Всероссийская конференция «История отечественной и мировой психологической мысли: знать прошлое, анализировать настоящее, прогнозировать будущее»

2 — 4 июля
Владивосток

X Международная научно-практическая конференция «Личность в экстремальных условиях и кризисных ситуациях жизнедеятельности»

19 — 22 октября
Санкт-Петербург

Международная конференция «Ананьевские чтения – 2021. 55 лет факультету психологии СПбГУ: эстафета поколений»

15 — 17 ноября
Москва

Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Психология творчества и одаренности»

18 — 19 ноября
Гомель, Республика Беларусь

Международная научная конференция «Л.С. Выготский и современная культурно-историческая психология: проблемы развития личности в изменчивом мире»

25 — 26 ноября
Москва

Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Диагностика в медицинской (клинической) психологии: традиции и перспективы» (к 110-летию Сусанны Яковлевны Рубинштейн)

Весь календарь