Меня зовут Любовь Беляева, я генеральный директор консультационно-тренингового центра «Фактор роста». В феврале 2014 года, в глубоко мной уважаемом за качество мероприятий Институте практической психологии «Иматон» я проводила обучающий семинар, посвященный игровым технологиям «Штурм цели» Методика группового коучинга в формате настольной игры». Практическая и методическая работа проводилась на примере трансформационной игры, созданной нашим центром. Одна из участниц семинара оказалась координатором Российской гильдии профессиональных разработчиков бизнес-игр. В итоге я получила приглашение стать спикером фестиваля по игровым подходам для бизнеса «Work, Play & Create – Большая Игра», который состоялся 5 июля в Санкт-Петербурге. И в ходе фестиваля, представив авторские игровые технологии участникам фестиваля, я победила в номинации «Самый практичный продукт». Много лет применяя игры в бизнес-консультировании, с удовольствием отмечаю, что сейчас интерес к развитию игровых методик в бизнесе заметно вырос. На мой взгляд, это очень достойный тренд. Эта тенденция даёт возможность психологам-игротехникам активнее  использовать всё лучшее, чем они владеют, в самых разных сферах: в решении бизнес задач, в корпоративном обучении, в работе с руководителями.

После фестиваля организаторы задали мне несколько вопросов – интересный получился разговор:

- Любовь, почему Вы начали применять в своих тренингах игровые методики?

- Применение нами игровых методик в тренингах началось благодаря анализу результатов участников мероприятий и поиску инструментов повышения эффективности обучающих методик. Ключевая проблема классических корпоративных тренингов – низкая мотивация участников. Использование игровых методик повышает эмоциональную вовлеченность, и за счет этого усиливает мотивацию участников. А это основное условие, обеспечивающее результат. К желанию поэкспериментировать с игровыми форматами в бизнес-мероприятиях меня привел собственный опыт в качестве участника игры, оставивший очень яркие эмоциональные впечатления.

- Какие инструменты Вы используете в своей работе?

- В работе нашего центра мы постоянно используем игровые методики, и как часть тренингов, и как полноценные игровые мероприятия. То, что получается у нас максимально эффективно:

1. Самостоятельно разработанные настольные игры, адаптированные под запросы клиентов. Считаем это самым доступным инструментом, позволяющим максимально безопасно для участников получить опыт прохождения мероприятий в формате игр. Если у компании был не очень позитивный опыт прохождения тренингов, то зачастую, это единственная возможность снять скепсис и недоверие по отношению к корпоративному обучению. Некая «точка входа», создающая заинтересованность в игровых методиках и включающая яркую эмоциональную вовлеченность в процесс овладения новыми навыками.
2.  Ролевые игры живого действия. Для наших клиентов это особый формат, который дает возможность снять накопившееся эмоциональное напряжение, отработать множество ролей, выработать новые стратегии взаимодействия друг с другом и, на основании этого, существенно улучшить коммуникации в компании. Еще одним важным моментом, который создается с помощью этого действа,  является повышение уровня доверия в компании.
3. Стратегические сессии в игровом формате.

На мой взгляд, это самый эффективный инструмент, позволяющий сформулировать качественные, глубокие и интересные решения и планы для развития компании. А главное, выработать  по-настоящему актуальные цели.

-  Почему применение игровых элементов оправдано при выработке стратегии?

-  Использование именно игровых методов позволяет выйти из привычного взгляда на компанию: показатели эффективности, подход к выбору сегмента клиентов и способах работы с ними, а также оценку сформированных процессов. Только игровые подходы позволяют посмотреть на происходящее под нестандартным углом, попробовать разные роли, разорвать стереотипное восприятие.

- Могли бы Вы пояснить на примере реального кейса из Вашей практики?

- В качестве примера я могу привести разработанную нами методику, позволяющую произвести рефрейминг компании и сформулировать корпоративные ценности, максимально актуализировав знания и видение, которые уже есть у сотрудников, но часто являются неосознаваемыми. Самые ценные мысли скрыты в головах сотрудников. Наша задача умело их высветить и с помощью этой информации, обозначить следующий этап развития компании.

Методика заключается в работе с ассоциативным рядом участников, уложенным в конкретный формат действий на игровом поле с четкими и понятными правилами. Задача, на первый взгляд, простая, но неожиданная для бизнес-подходов. Результат – игроки выходят за границы привычных стереотипов за счет нестандартных, непривычных действий. Использование такого подхода позволяет снять контроль, добавляет легкости и, тем самым, создает качественно другой уровень формулировок полноценных решений, планов и стратегий развития.

- В чем, на Ваш взгляд, преимущества форматов стратегических сессий: игрового, фасилитационного, коучингового?

- Все три формата позволяют включить совместное творчество, найти действенные решения, создать более свободную и неформальную обстановку и способствуют формированию условий, стимулирующим развитие. Но игровые методы, на мой взгляд, в большей степени включают креативность, эмоциональную вовлеченность и личную включенность каждого из участников в процесс. Также в игре есть большая возможность снять контроль участников за собой и происходящим, тем самым, усиливая глубину и гибкость подходов.

-  И в заключение: как Вы видите развитие применения игрофикации в реалиях российского бизнеса?

- Мне кажется, что в настоящее время игрофикация находится на стадии активного роста. Нет единого понятийного аппарата, нет четких методик создания игр. У потенциальных клиентов достаточно размытые представления о том, что такое обучающие игровые мероприятия. Плюс ко всему, я бы добавила достаточно субъективное отношение к понятию «Игра». У большинства оно ассоциируется с чем-то несерьезным, в первую очередь, развлекательным. У многих руководителей, которые принимают решение о выборе обучения, при упоминании об игровых мероприятиях включается страх выглядеть нелепо или проиграть. Несмотря на все вышеперечисленное, игры занимают все большее место в корпоративном обучении, стремительно развиваясь, трансформируются под задачи бизнеса.

Основными результатами применения игрового подхода являются:
1.    Повышение мотивации сотрудников.
2.    Уменьшение скорости овладения навыками и инструментами.
3.    Повышение результативности.
4.    Эмоциональная вовлеченность и  яркий опыт.

Я уверена, что игровые подходы будут занимать все больше места в обучающих мероприятиях, поскольку, это  инструмент, дающий возможность решать задачи  руководителей компании, доставляя при этом удовольствие и яркие впечатления сотрудникам.

Источник