Скоро

8 июня
Пермь, online

XVII Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Будущее клинической психологии – 2023. Тревожное общество XXI века»

13 — 14 июня
Москва, online

III Научно-практическая конференция «Ценность каждого. Жизнь человека с психическими нарушениями: сопровождение, жизнеустройство, социальная интеграция»

15 — 16 июня
Москва, Ставрополь

VII Международная научно-практическая конференция «Личностные и регуляторные ресурсы человека в условиях социальных вызовов»

22 — 23 июня
Москва

VI Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Сухаревские чтения. Аутоагрессивное поведение детей и подростков: эффективная профилактическая среда»

22 — 24 июня
Санкт-Петербург

IX Научно-практическая конференция с международным участием «Психотерапия и психосоциальная работа в психиатрии»

22 — 23 июня
Москва

II Всероссийская научно-практическая конференция «Инклюзия XXI века: теория и практика российского образования детей с особыми образовательными потребностями»

27 июня
Москва, online

Всероссийская научная конференция «Николай Иванович Жинкин — выдающийся ученый и основатель отечественной психолингвистики: к 130-летию со дня рождения»

29 — 30 июня
Online

Международная научно-практическая конференция «Социально-философские и психологические проблемы формирования безопасного образовательного пространства»

7 — 9 июля
Владивосток

XII Международная научно-практическая конференция «Личность в экстремальных условиях и кризисных ситуациях жизнедеятельности»

21 — 23 сентября
Арзамас

Всероссийский методологический семинар по истории психологии и исторической психологии «Арзамасские чтения – 5»

12 — 13 октября
Киров

Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Детская психиатрия в фарватере современных медико-социальных проблем»

12 — 14 октября
Москва

Всероссийская научная конференция «Человек, субъект, личность: перспективы психологических исследований», посвященная 90-летию со дня рождения А.В. Брушлинского

18 — 20 октября
Санкт-Петербург

Международная научная конференция «Ананьевские чтения – 2023. Человек в современном мире: потенциалы и перспективы психологии развития»

30 октября
Москва

8-я Всероссийская научно-практическая конференция «Психическое здоровье человека и общества: актуальные междисциплинарные проблемы и возможные пути решения»

8 — 10 ноября
Казань

IV Всероссийская научная конференция с международным участием «Психология состояний человека: актуальные теоретические и прикладные проблемы»

9 — 10 ноября
Москва, online

Всероссийская научно-практическая конференция «Проблемы психологии искусства»

10 — 11 ноября
Москва

Международный съезд психологов в сфере образования

20 — 24 ноября
Ярославль

Всероссийская конференция «Век психологии в ЯГПУ им. К.Д.Ушинского»

Весь календарь

Каждый бизнес-тренинг может быть уникальным

/module/item/name

Елена Николаевна Морозова - руководитель программы дополнительного профессионального образования «Методическая подготовка бизнес-тренеров», которую проводит Институт практической психологии «Иматон», - рассказала «Психологической газете» о том, что представляет собой современный бизнес-тренинг организаций, какими качествами должен обладать эффективный тренер и о многом другом. Елена Николаевна – член Межрегиональной общественной организации тренеров и консультантов «Интертренинг», консультант по управлению и кадровому аудиту, бизнес-тренер с десятилетним опытом работы.

- Елена Николаевна, вы уже много лет ведете тренинги в организациях. Как профессионал, скажите, чего, как правило, не хватает начинающему бизнес-тренеру для успешной работы в этой сфере?

- Бизнес-тренинг основывается на трех составляющих: понимании организационного контекста, технологиях разработки и проведения тренинга, а также, личностных компетенциях бизнес-тренера. Во-первых, для успешной работы тренеру необходимо понимать, что такое тренинг в организации, знать о том, в каких случаях  тренинг может быть полезен, а в каких, наоборот, принесет вред. Во-вторых, чтобы разработать и провести эффективный тренинг необходимо освоить методическую базу – владеть технологиями, приемами, инструментами подготовки бизнес-тренинга. В-третьих, бизнес-тренеру нужно осознавать собственные личностные ресурсы, которые он использует в своей работе. Все эти знания, навыки, умения нарабатываются благодаря обучению на программе дополнительного образования «Методическая подготовка бизнес-тренеров».

В программу включен курс «Конструирование тренинговых процедур под задачи организации», который позволит слушателям узнать, как строится  бизнес-тренинг и как  лучше всего сформировать его под конкретные запросы организации. Для этого очень важно развивать в себе умение «планировать с конца». Это означает, что бизнес-тренеру необходимо уметь выстраивать результаты тренинга, исходя из запросов клиента. И затем, отталкиваясь от необходимых результатов, уже строить сам тренинг, подбирая деловые игры и кейсы, рассчитывая время на процедуры и так далее. Планирование и выстраивание результатов – очень важная вещь, без которой бизнес-тренинг может превратиться в групповую психотерапию.

- Вы упомянули о качествах, важных для тренера. По вашему мнению, каждый человек может стать тренером?

- Хороший вопрос. Мне кажется, есть несколько личностных качеств, наличие или отсутствие которых определяет, сможет человек стать тренером, или нет. В первую очередь, потенциальный тренер должен не бояться брать ответственность на себя, отвечать за себя и других, иметь лидерский потенциал, т.е. быть готовым вести группу, и обладать открытостью новому опыту. Я ожидаю, что на программу дополнительного образования придут очень разные люди – тренеры, менеджеры по обучению, HR-специалисты, психологи и другие.

Мне кажется,  учиться придут именно те, кто потенциально может и хочет стать бизнес-тренерами или уже ими работают. Остальных, думаю, остановят слишком высокие «энергетические затраты», связанные с ведением группы.

- Давайте поговорим о процессе формирования тренинга. Насколько для успешного проведения тренинга важна диагностика ситуации?

- Я считаю, что понимание любой организации как системы и умение определить место тренинга в этой системе очень важно.  На занятиях по программе дополнительного образования много времени будет отведено на то, чтобы научить слушателей распознавать, на какой стадии развития сейчас находится организация, что в ней происходит, какие изменения хотят получить руководство и потенциальные участники тренинга, и как совместить все эти факторы. Потому что, если их не совместить, тренинг будет малоэффективным. Необходимо, чтобы участники были мотивированы, чтобы у них и у руководства было общее понимание цели тренинга. Иногда процесс диагностики может затянуться на 2-3 недели по объективным причинам. Например, если участники не мотивированы, если они не хотят ничему учиться, тренеру приходится объяснять руководству, что в данной ситуации тренинг не поможет. Тогда можно предложить провести оценочную деловую игру, имитирующую деятельность сотрудников этой организации в сжатом виде. Можно пригласить на такую процедуру представителей лояльных клиентов, которые предоставят обратную связь по окончании переговоров с сотрудниками компании, что, в свою очередь, поможет им увидеть те области, в которых необходимы изменения.

- В каких случаях заинтересованная в тренинге компания может вкладывать деньги, но не получить результата?

- Если в компании очень часто проводятся тренинги, которые руководство заказывает без предварительного этапа диагностики проблем и потребностей организации, результат часто оказывается неудовлетворительным. В этом случае сотрудники устают от тренингов, пресыщаются обучением и начинают воспринимать тренинг как одну из форм корпоративного досуга. Чтобы помочь бизнес-тренерам избежать подобных проблем, этапу диагностики в рамках программы «Методическая подготовка бизнес тренеров» уделяется повышенное внимание.

Также тренинг не приносит должных результатов, если нет целостной системы работы с персоналом (подбора, оценки,  обучения, мотивирования, увольнения персонала), после тренинга не проводится ни тестирования, ни супервизии, ни аттестации.  Тренинг эффективен тогда, когда бизнес-тренер тесно сотрудничает со службой персонала организации, умеет встроить свой этап работы в систему управления человеческими ресурсами компании. Отсутствие результатов – это проблема и заказчика, и бизнес-тренера. Причина этого в том, что не многим удается согласовать цели руководства и цели сотрудников. Это сделать достаточно сложно, но необходимо. Еще до того, как сотрудник пришел в организацию нужно понять, как его личные цели будут вписываться в контекст целей организации. И потом, когда человек уже работает, всегда «держать руку на пульсе». Это задача непосредственного руководителя, который постоянно контактирует с сотрудником. Я специально так подробно рассказываю о нюансах, для того, чтобы читатели поняли, какое количество факторов приходится учитывать, когда проводишь тренинг в организации.

- Тем более, что множество факторов из тех, которые вы перечислили, никак не зависит от самого бизнес-тренера.

- Да, поскольку бизнес-тренер не работает внутри организации и поэтому не может влиять на ситуацию так, как внутренний тренер. Поэтому внешнему тренеру приходится оценивать множество факторов, прежде чем предлагать свой тренинг конкретной организации. После того, как проведена предварительная диагностика и тренер понимает, что потенциальные участники мотивированы на обучение, можно начинать работать.

- Существуют ли стандартные тренинги?

- За все десять лет практической работы я не провела ни одного стандартного тренинга.  Готовясь к тренингу, приходится учитывать реальные задачи компании, ее специфику, внутренние технологии работы, особенности взаимодействия с клиентами и так далее. Поэтому я перестраиваю каждый тренинг под задачи организации-заказчика. Неизменной остается структура. Например, этапы продаж в тренинге продаж. А в остальном тренинг насыщается спецификой, разными приемами, технологиями и, конечно, примерами из жизни данной организации.

- А стандартные тренеры бывают?

- Все тренеры очень разные. Я могу условно разделить тренеров на три категории. Достаточно много тренеров-харизматиков, которые работают на эмоциях, личным примером вдохновляют людей развиваться, идти вперед. Чаще всего они не дают технологии, не объясняют, как воплотить идеи в жизнь, а просто ведут за собой. Эффективность их работы зависит от того, насколько для каждого участника подходит такой стиль тренера. Если по структуре своей личности участник другого типа, то это может напоминать процесс, «когда из утки пытаются вырастить орла. Орла не получится, получится несчастная утка».

Вторая категория – так называемые монотренеры, которые ведут тренинги постоянной тематики, дают людям определенные технологии в какой-то одной сфере (например, ораторское искусство или умение влиять и т.п.).

Третья категория - тренеры, которые обладают достаточной гибкостью, чтобы вести разнообразные программы, затачивая их под разные организационные задачи. Каждый  тренинг для них - это импровизация, но - хорошо подготовленная. Человек, который овладел гибким подходом к проведению бизнес-тренинга, вносит в свою работу много творчества, и это дает ему возможность не уставать и черпать силы в общении с участниками тренинга. Каждый тренинг становится уникальным. И это очень увлекательный процесс!

Я надеюсь, что, к концу обучения по программе дополнительного образования, каждый слушатель определит свой личный стиль ведения тренинга, увидит свои сильные и слабые стороны и наметит новые ориентиры для профессионального роста.

- Что вы считаете самым важным в курсе «Методическая подготовка бизнес-тренеров»?

- Мне кажется очень важным, что на курсе будет много методической информации о том, как строится тренинг под задачи реальной организации. Поскольку информация систематизирована, она может быть достаточно легко усвоена.  Опираясь на базовую методическую информацию, слушатели смогут разрабатывать собственные тренинги.  Программа в целом даст им возможность не только расширить свой кругозор, но и найти свое место на рынке тренерских услуг, раскрыть свой лидерский потенциал. Слушатели получат в руки технологию, благодаря которой обретут веру в свои силы. Это необычайно важно. Ведь нельзя забывать о том, что главным инструментом тренера, работающего с людьми, является он сам.

Беседовала Юлия Смирнова

Опубликовано 12 августа 2008

Материалы по теме

«Роман с деньгами»: путь к достатку
27.02.2022
Демотивированный персонал: что делать бизнес-тренеру? Отвечает Елена Морозова
16.04.2021
Отверженные: случай из работы коуча
07.04.2021
Креативный бизнес — базовый тренд и острейший вызов современности
24.01.2021
Ситуационное моделирование как способ преадаптации личности в меняющемся мире
12.11.2020
Ценностные ориентации предпринимателей как факторы их самоопределения
17.08.2020
Памяти Анны Евгеньевны Сущевской
24.07.2020
«"Узкое горлышко". Адаптация к переменам внутри себя»
06.07.2020
Саммит психологов как факт рождения постсоветского профессионального сообщества
04.06.2020
Все пленарные доклады на фестивале к 30-летию Компании «Иматон»
11.03.2020
Александр Хватов: «Люди являются центром бизнеса»
09.03.2020
Роль психолога в создании счастливой организации: лекция Тахира Базарова
25.02.2020

Комментарии

Оставить комментарий:

6 июня 2023 , вторник

В этот день

Скоро

8 июня
Пермь, online

XVII Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Будущее клинической психологии – 2023. Тревожное общество XXI века»

13 — 14 июня
Москва, online

III Научно-практическая конференция «Ценность каждого. Жизнь человека с психическими нарушениями: сопровождение, жизнеустройство, социальная интеграция»

15 — 16 июня
Москва, Ставрополь

VII Международная научно-практическая конференция «Личностные и регуляторные ресурсы человека в условиях социальных вызовов»

22 — 23 июня
Москва

VI Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Сухаревские чтения. Аутоагрессивное поведение детей и подростков: эффективная профилактическая среда»

22 — 24 июня
Санкт-Петербург

IX Научно-практическая конференция с международным участием «Психотерапия и психосоциальная работа в психиатрии»

22 — 23 июня
Москва

II Всероссийская научно-практическая конференция «Инклюзия XXI века: теория и практика российского образования детей с особыми образовательными потребностями»

27 июня
Москва, online

Всероссийская научная конференция «Николай Иванович Жинкин — выдающийся ученый и основатель отечественной психолингвистики: к 130-летию со дня рождения»

29 — 30 июня
Online

Международная научно-практическая конференция «Социально-философские и психологические проблемы формирования безопасного образовательного пространства»

7 — 9 июля
Владивосток

XII Международная научно-практическая конференция «Личность в экстремальных условиях и кризисных ситуациях жизнедеятельности»

21 — 23 сентября
Арзамас

Всероссийский методологический семинар по истории психологии и исторической психологии «Арзамасские чтения – 5»

12 — 13 октября
Киров

Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Детская психиатрия в фарватере современных медико-социальных проблем»

12 — 14 октября
Москва

Всероссийская научная конференция «Человек, субъект, личность: перспективы психологических исследований», посвященная 90-летию со дня рождения А.В. Брушлинского

18 — 20 октября
Санкт-Петербург

Международная научная конференция «Ананьевские чтения – 2023. Человек в современном мире: потенциалы и перспективы психологии развития»

30 октября
Москва

8-я Всероссийская научно-практическая конференция «Психическое здоровье человека и общества: актуальные междисциплинарные проблемы и возможные пути решения»

8 — 10 ноября
Казань

IV Всероссийская научная конференция с международным участием «Психология состояний человека: актуальные теоретические и прикладные проблемы»

9 — 10 ноября
Москва, online

Всероссийская научно-практическая конференция «Проблемы психологии искусства»

10 — 11 ноября
Москва

Международный съезд психологов в сфере образования

20 — 24 ноября
Ярославль

Всероссийская конференция «Век психологии в ЯГПУ им. К.Д.Ушинского»

Весь календарь
6 июня 2023 , вторник

В этот день

Наталья Львовна Москвичева празднует юбилей! Поздравить!

Ирина Владимировна Дубровина празднует день рождения! Поздравить!

Алексей Николаевич Гусев празднует день рождения! Поздравить!

Ольга Викторовна Александрова празднует день рождения! Поздравить!

Скоро

8 июня
Пермь, online

XVII Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Будущее клинической психологии – 2023. Тревожное общество XXI века»

13 — 14 июня
Москва, online

III Научно-практическая конференция «Ценность каждого. Жизнь человека с психическими нарушениями: сопровождение, жизнеустройство, социальная интеграция»

15 — 16 июня
Москва, Ставрополь

VII Международная научно-практическая конференция «Личностные и регуляторные ресурсы человека в условиях социальных вызовов»

22 — 23 июня
Москва

VI Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Сухаревские чтения. Аутоагрессивное поведение детей и подростков: эффективная профилактическая среда»

22 — 24 июня
Санкт-Петербург

IX Научно-практическая конференция с международным участием «Психотерапия и психосоциальная работа в психиатрии»

22 — 23 июня
Москва

II Всероссийская научно-практическая конференция «Инклюзия XXI века: теория и практика российского образования детей с особыми образовательными потребностями»

27 июня
Москва, online

Всероссийская научная конференция «Николай Иванович Жинкин — выдающийся ученый и основатель отечественной психолингвистики: к 130-летию со дня рождения»

29 — 30 июня
Online

Международная научно-практическая конференция «Социально-философские и психологические проблемы формирования безопасного образовательного пространства»

7 — 9 июля
Владивосток

XII Международная научно-практическая конференция «Личность в экстремальных условиях и кризисных ситуациях жизнедеятельности»

21 — 23 сентября
Арзамас

Всероссийский методологический семинар по истории психологии и исторической психологии «Арзамасские чтения – 5»

12 — 13 октября
Киров

Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Детская психиатрия в фарватере современных медико-социальных проблем»

12 — 14 октября
Москва

Всероссийская научная конференция «Человек, субъект, личность: перспективы психологических исследований», посвященная 90-летию со дня рождения А.В. Брушлинского

18 — 20 октября
Санкт-Петербург

Международная научная конференция «Ананьевские чтения – 2023. Человек в современном мире: потенциалы и перспективы психологии развития»

30 октября
Москва

8-я Всероссийская научно-практическая конференция «Психическое здоровье человека и общества: актуальные междисциплинарные проблемы и возможные пути решения»

8 — 10 ноября
Казань

IV Всероссийская научная конференция с международным участием «Психология состояний человека: актуальные теоретические и прикладные проблемы»

9 — 10 ноября
Москва, online

Всероссийская научно-практическая конференция «Проблемы психологии искусства»

10 — 11 ноября
Москва

Международный съезд психологов в сфере образования

20 — 24 ноября
Ярославль

Всероссийская конференция «Век психологии в ЯГПУ им. К.Д.Ушинского»

Весь календарь