.jpg)
Как сообщает Департамент труда и соцзащиты Москвы, телефон неотложной психологической помощи 051 (с мобильного — 8 (495) 051) будет также использоваться для сообщения о жестоком обращении с детьми. За время работы в новом формате, когда на номер 051 принимаются звонки с информацией о фактах жестокого обращения с детьми, поступило 34 звонка, два из которых - от жителей Подмосковья. Примерно в трети случаев факты не подтвердились. Чаще всего это связано с конфликтными отношениями соседей или бывших супругов. Однако были и ситуации, когда помощь была необходима срочно. Например, педагог московской школы рассказал, что у одного из учеников на руках гематомы. В разговоре мальчик признался, что его бьют родители. После проверки подтвердилось, что мальчика избивала мама. Специалисты соцзащиты работают с семьей. Сейчас ребенок живет с отцом.
После посещения другой семьи выяснилось, что ребенок не ходит в школу, его постоянно наказывают пьющие родители, а квартира находится в антисанитарном состоянии. Теперь семья взята на социальное сопровождение, квартиру помогут привести в порядок, маме окажут помощь по избавлению от зависимости.
В службу психологической помощи позвонила женщина и рассказала, что в квартире соседей живут дети, за которыми не присматривают, они голодают. Отсутствие еды и оставление детей в опасности не подтвердились, но по результатам обследования стало очевидно, что семья находится в сложной жизненной ситуации и ей действительно необходима помощь.
С семьями заключают договор на социальное сопровождение, оказывается адресная помощь, разрабатывается индивидуальный план — как вывести семью из сложной ситуации. Соцслужба будут работать с семьями до преодоления всех сложностей.
Каждый сигнал специалисты на местах отрабатывают по индивидуальной программе, выясняют, какая требуется помощь семье: экстренная, социальная, психологическая, юридическая, медицинская, материальная или какая-то иная.
Случается, что не все факты подтверждаются, но при этом в семье действительно непростая ситуация. Зачастую, люди не знают или не верят, что кто-то им может помочь. Некоторые считают, если они озвучат свои проблемы, то у них могут забрать детей. Это заблуждение! Главное — это сохранение и поддержка семьи.
Один из звонков на телефон экстренной помощи поступил от девочки-подростка, которая сама попросила о помощи. Ребенок находился дома один. Мать девочки предположительно лечится от алкогольной зависимости, других родственников нет. Подросток сейчас находится в учреждении соцзащиты.
В подростковом возрасте детьми наиболее остро воспринимаются слова взрослых и реакции одноклассников. Нередко ухмылка сверстника, недоверие одноклассников, неверная трактовка слов, оброненных учителем или родителем вызывают у подростка самые негативные эмоции, и могут довести до печальных последствий — побега из дома, мыслей о суициде. В этом сложном возрасте подросткам требуется особое внимание и нередко помощь. Необходимо довести до подростка информацию, что из любой ситуации есть выход, и позвонив по номеру 051 можно получить реальную помощь и поддержку, выплеснуть накопившиеся обиды и рассказать о своих тревогах и несчастьях.
В Москве создана система органов и учреждений системы профилактики, оказания социальной и психологической помощи детям и семьям. В то же время, не всегда вовремя удается узнавать о таких случаях. Для своевременного выявления и быстрого реагирования на сигналы детского и семейного неблагополучия специалистам соцзащиты требуется помощь старших по дому, общественных советников, сотрудников пунктов охраны общественного порядка, полиции, а также соседей, то есть тех, кто первыми узнает о критической ситуации в семье, кто не может не заметить негативных проявлений со стороны проживающих рядом людей.
В течение часа к месту проживания ребенка приедет психолог центра поддержки семьи и детства, специалисты опеки, подразделения по делам несовершеннолетних. Они посмотрят, в каких условиях живет ребенок и чем можно помочь семье.
Комментариев пока нет – Вы можете оставить первый
, чтобы комментировать