.jpg)
Специалисты Уральского филиала Центра экстренной психологической помощи МЧС России 23 января провели завершающее занятие для студентов-психологов добровольческого отряда «Уральская конЦЭППция» по отработке навыков работы в случае открытия телефона «Горячая линия». Этот участок работы актуален при возникновении чрезвычайной ситуации, когда необходимо произвести сбор либо передачу информации родственникам пострадавших, а также оказать им психологическую поддержку.
В теоретической части занятия добровольцы рассмотрели алгоритмы и особенности работы на телефоне «Горячая линия». В практической части мероприятия добровольцы работали на условной «Горячей линии» в рамках предложенной легенды, принимая звонки от «родственников пострадавших», нуждающихся в информации и психологической поддержке. Помимо работы с большим объемом постоянно обновляющейся информации, студенты уделили особое внимание психоэмоциональному состоянию «абонентов». Для оказания психологической поддержки использовались навыки приемов активного слушания, поиска ресурса и построения дальнейшего плана действий.
«Для меня это был очень необычный и полезный опыт, – прокомментировала студентка добровольческого отряда «Уральская конЦЭППция» Варвара Шашилова, ведь я смогла на практике применить те знания, которые были у меня только в теории. Живой разговор с человеком, который очень ждет хоть какой-то информации о своих близких, волнуется, переживает, заставил меня мобилизоваться, быть очень собранной и чуткой».
В обучении приняли участие 23 студента-психолога.
Источник: Интернет-служба экстренной психологической помощи МЧС РФ
Комментариев пока нет – Вы можете оставить первый
, чтобы комментировать