На Дону создана «Служба-112»

Начинает работать «Служба-112 Ростовской области». Как сообщает пресс-служба губернатора области, соответствующее постановление подписано временно исполняющим обязанности губернатора Василием Голубевым. Учреждение будет обслуживать в Ростовской области систему вызова экстренных служб по единому номеру «112», контролировать операторов системы «112» в городах и районах области. В штате учреждения помимо операторов, принимающих и обрабатывающих вызовы, будут работать психологи и переводчики.

Напомним, уже в этом году система вызова экстренных служб по единому номеру «112» должна начать работать в 23 городах и районах области, а до конца 2017-го – во всех муниципалитетах.

Если ранее диспетчеры единых дежурно-диспетчерских служб городов и районов переадресовывали звонки в экстренные службы, то теперь служба «112» будет сама формировать заявку на оказание необходимой помощи. Это позволит сократить время приезда пожарных, полиции, скорой медицинской помощи, аварийной газовой службы, спасателей и сотрудников службы «Антитеррор».

Высокотехнологичное оборудование, которое будет установлено в диспетчерских учреждения и в муниципалитетах, будет определять местонахождение звонившего, анализировать поступившую информацию, автоматически восстанавливать прерванное соединение, регистрировать все входящие и исходящие вызовы. Возможен прием СМС- и ММС-сообщений, а также вызовов на нескольких языках, включая английский, французский и испанский.

Источник