• Генеральный спонсор — «Иматон»

Скоро

12 — 13 сентября
Москва, online

II Международная научно-практическая конференция «Давыдовские чтения»

14 — 16 сентября
Владивосток, online

Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Актуальные проблемы клинической психологии: теоретические и прикладные аспекты диагностики и коррекции»

28 — 30 сентября
Екатеринбург, online

Всероссийский психологический форум (в рамках VII Съезда РПО)

30 сентября
Санкт-Петербург

Международная научно-практическая конференция «Российская девиантологическая панорама: теория и практика»

1 — 2 октября
Воронеж

III Межрегиональная конференция педагогов, психологов и психотерапевтов «Мир глазами ребёнка»

5 — 7 октября
Москва, online

Международная научно-практическая конференция «Приверженность вопросам психического здоровья»

6 — 7 октября
Санкт-Петербург, online

V Международная научно-практическая конференция «Герценовские чтения: психологические исследования в образовании»

14 — 17 октября
Ереван, Степанакерт, online

Международная научно-практическая конференция «Социально-психологические последствия войны»

18 — 21 октября
Санкт-Петербург

Международная научная конференция «Ананьевские чтения — 2022. 60 лет социальной психологии в СПбГУ: от истоков — к новым достижениям и инновациям»

21 — 22 октября
Сочи, online

Всероссийская научная конференция «Психология безопасности и психологическая безопасность: проблемы взаимодействия теоретиков и практиков»

28 — 30 октября
Ярославль

Международный конгресс «Психология XXI столетия (Новиковские чтения)»

1 ноября
Online

Научные чтения памяти Елены Олеговны Смирновой

11 — 12 ноября
Москва

III Международная конференция по консультативной психологии и психотерапии памяти Ф.Е.Василюка

15 — 17 ноября
Online

Международный конгресс «Л.С.Выготский и А.Р.Лурия: культурно-историческая психология и вопросы цифровизации социальных практик»

16 — 18 ноября
Москва

Международная юбилейная научная конференция «История, современность и перспективы развития психологии в системе Российской академии наук»

24 — 25 ноября
Ярославль

Всероссийская научно-практическая конференция «Психология способностей и одарённости»

Весь календарь

«Людям нужно заново учиться общаться друг с другом»

/module/item/name

О том, какие проблемы волнуют сейчас абонентов телефона доверия, откуда берётся одиночество в сети и как перестать быть одиноким, почему гаджет не может стать лучшим другом и не заменит реального общения рассказывает психолог, координатор Телефона экстренной психологической помощи Дина Валеева:

- Дина, скажите, пожалуйста, какова специфика телефонного консультирования?
 
- При обращении по экстренному телефону доверия звонящий не видит психолога, а психолог – звонящего, общение анонимно и ограничено по времени, чаще всего, разговор происходит только один раз. Ситуации, когда абонент звонит регулярно, тоже бывают: как правило, звонят люди с ограниченными возможностями, нарушениями развития, психическими заболеваниями, и консультант должен, приступая к работе, знать, как реагировать на такие звонки. В основном, роль консультанта телефона доверия заключается в том, чтобы выслушать человека, помочь ему выразить свои эмоции в сложной ситуации, которая его тревожит, беспокоит, осознать своё состояние. Как правило, во время разговора звонящий начинает чувствовать себя лучше и это может стать первым шагом к дальнейшему решению его проблем, которое может занять время и, возможно, потребует множества усилий.

- С какими запросами люди звонят, что их волнует?
 
- Часто говорят о вечных проблемах – в отношениях с другими людьми, с самим собой, о горе и потерях. В анонимном общении с консультантом людям часто психологически проще раскрыться и поделиться чувствами. Есть сезонная специфика: солнечным летом звонят реже, чем холодной и мрачной зимой, много звонков поступает после праздников, когда люди, разочаровавшись в каких-то надеждах, пытаются справиться со своими переживаниями. В начале осени чаще звонят родители, которые говорят о проблемах детей в школе. Также к нам более часто стали обращаться мужчины молодого и среднего возраста, которые говорят о сложностях в отношениях. Меня это очень радует: мужчинам сложнее говорить о своих переживаниях, и они иногда терпят до последнего, а потом, когда позвонят, вдруг понимают, что психологи могут выслушать, это безопасно, от этого становится легче. Радуются, благодарят. Я считаю, что это помогает повышать психологическую культуру общества.
 
Сейчас многих абонентов тревожит ситуация с Украиной: людям непонятно, что происходит, что будет дальше. После того как наступил кризис и с продуктами стало хуже, подорожали лекарства, многие переживают о том, что делать и как не стать обузой для близких. Тревожность очень сильно увеличилась у людей.
 
- Что помогает бороться с тревогой?
 
- Порой помогает какая-то конструктивная деятельность, когда человек обращает свою энергию на то, что он может изменить, и добивается успехов. Многие идут учиться, например, получают дополнительное образование. Кстати, общаясь со знакомыми, я заметила, что во время кризиса стало больше людей, которые находят себе новые хобби, вступают в какие-то сообщества, например, любителей велосипедов. Так люди пытаются получить положительные эмоции и часто им это удаётся. Для психологов хобби - профилактика профессионального выгорания, оно делает жизнь более красочной, даёт новые силы.
 
- Часто ли люди пробуют разобраться в разговоре с консультантом со своими проблемами в семейных отношениях?
 
- Да, семья, любовь – популярные темы для разговора. К сожалению, у многих абонентов нет навыка договариваться с партнёром. Кажется, что мужчинам и женщинам проще развестись, и пойти искать другого, «идеального» партнера, чем налаживать отношения с тем, который есть. Но если проблема на решена в этих отношениях, после их завершения она часто перетекает в следующие и человек снова сталкивается с похожей ситуацией. Например, типичный вариант повторяющейся проблемы – созависимые отношения женщины, которая, разведясь с пьющим мужчиной, снова выходит замуж и обнаруживает, что её новый муж тоже пьет. Члены семьи пьющего человека обычно хотят спасти близкого, узнать волшебный рецепт, который поможет сделать, чтобы он перестал пить. Консультанты знают о Драматическом треугольнике Карпмана – модель, которая описывает, как человек сначала выступает в роли Спасателя, пытаясь избавить другого человека от его проблем, потом переходит в роль Преследователя, наказывающего того, кто не желает «спасаться», а потом становится Жертвой, жалея себя за то, что так много усилий приложил напрасно. Когда консультант пытается выяснить, как именно жена строит отношения с пьющим мужем, зачем ей нужны эти взаимоотношения, какую роль она играет в треугольнике Карпмана, часто женщины не готовы задумываться об этих вопросах. Если человек хочет бросить пить и сам принимает решение обратиться за помощью, он может это сделать - у нас в городе в каждом районе есть группы Анонимных алкоголиков. Это группы самопомощи, в которых люди, страдающие алкоголизмом, анонимно собираются вместе, чтобы решать эту проблему.  Насколько я знаю, из имеющихся методов это самый эффективный способ помощи. Но при созависимости сложность в том, что зависимость от алкоголя уже оказала своё влияние на близких алкоголика - даже если он бросит пить, им в любом случае требуется реабилитация. У созависимых женщин нет навыка снимать стресс, поэтому, если они не начинают пить сами, у них могут развиваться психосоматические заболевания, ухудшиться отношения с окружающими. Жена алкоголика может обратиться за помощью в анонимное сообщество родственников и друзей алкоголиков – Ал-Анон. На этих группах родственники получают поддержку, делятся своими переживаниями, начинают лучше осознавать свои потребности и удовлетворять их. Это помогает выйти из «спасательства» и тогда ситуация перестаёт повторяться.
 
- Проблема современных отцов и детей осталась такой же или же что-то поменялось в связи с появлением в жизни современного человека Интернета и соцсетей?

 
- По моим наблюдениям, появление гаджетов сказывается и на поведении детей, и на поведении взрослых. В небольших количествах социальные сети полезны, важно, чтобы они не замещали реальное общение. Сейчас семья может сидеть за одним столом, ужинать, но при этом все смотрят не на близких, а в какое-нибудь электронное устройство – планшет, телефон. Становится меньше живого общения друг с другом. Последствия могут быть плачевными – ребёнок начинает жить жизнью вне контакта с родным, защищающим взрослым, возникает зависимость от электронных средств. Я читала об исследовании, когда психолог предложила детям какое-то количество часов не пользоваться гаджетами, не слушать музыку, не смотреть телевизор, а побыть просто наедине с собой – читать, гулять, рисовать. Почти все дети прекратили эксперимент до времени его официального завершения и сообщили о негативных психофизических реакциях, вплоть до приступов паники. Дети отвыкли быть наедине со своими мыслями. Зависимость от гаджетов, так же, как и любая другая, связана с избеганием тревоги.
 
Технический прогресс может влиять на ребёнка негативно, а может и не влиять – в том случае, если у него есть хороший контакт с семьёй, есть друзья вне сети, физическая активность, интересная жизнь в «реальном мире». Обеспечить ребёнку всё это – ответственность родителей. Очень важно, чтобы родители знали об опасностях Интернета, социальных сетей, понимали сами и могли объяснить ребёнку, что Интернет не является безопасной средой, что не стоит выкладывать всю информацию о себе, слишком часто публиковать  свои фотографии, что есть мошенники и опасные люди, с которыми нужно сразу прерывать контакт. Родитель может использовать технические средства для контроля за перемещениями ребёнка в Интернете, интересоваться, что ему было интересно сегодня, контролировать время, проведенное за компьютером, обмениваться новостями. Главное – не замещать реальное общение с ребёнком виртуальным.
 
Есть также и такая проблема - одиночество в сети. По телефону доверия иногда звонят люди, которые говорят о том, что у них очень много друзей в социальных сетях, есть иллюзия общения, контакта, но, когда грустно человек никому позвонить не может, чтобы сказать: «Мне плохо, ты можешь со мной поговорить?». Сейчас у людей мало времени – быстрые сообщения, отношения, короткие треки – а, по сути, страдает общение. Нет близости, потребность в глубоких, поддерживающих отношениях, в понимании и принятии не удовлетворяется. Если случится какая-то беда, эти контакты в социальных сетях ничего не дают. Важно развивать реальные отношения, которые питают и обогащают, они могут стать настоящей опорой в жизни.
 
- Почему не только дети, но и взрослые часто предпочитают «общение» с гаджетом разговору с живым человеком?

 
- Я думаю, дело может быть в том, что взаимодействие с другим человеком требует работы, которую мы, конечно, в обычной жизни не замечаем – установить контакт глазами, читать мимику другого человека, откликаться, поддерживать и развивать контакт. Взаимодействуя с предметом, этого делать не нужно, это гораздо проще. Кроме того, непосредственное взаимодействие – более честное, очень многое можно увидеть по мимике собеседника, «прочитать» его. Одно дело мой виртуальный образ, который может сколь угодно идеальным, другое – реальный разговор лицом к лицу, где предстаешь таким, какой есть на самом деле. И поэтому пользование гаджетами может перерастать в привычку, когда теряется навык артикуляции, взаимодействия, поддержания разговора. Для эффективного общения должна быть определенная внутренняя устойчивость - в реальном общении психика и детей, и взрослых тренируется справляться со стрессом, со страхами, с комплексами. Иногда кажется, что людям нужно заново учиться строить отношения, учиться общаться друг с другом.

Опубликовано 18 августа 2015

Материалы по теме

«Вам запрещено брать с полки ненависть»
03.03.2022
Семья — эмоциональная гавань ребёнка
01.03.2022
Интернет-угроза: шаги по предотвращению вреда детям и подросткам
07.07.2020
Интернет-угроза: как понять, что ребенок в опасности?
30.06.2020
Как помочь подростку пережить безответную любовь
27.04.2020
Елена Николаева об изоляции с детьми: «Каждый должен побыть один»
16.04.2020
Поговорим с детьми о коронавирусе с помощью книги?
18.03.2020
Разговоры о коронавирусе и дети: как объяснить, а не напугать
17.03.2020
ПТСР: практика работы психолога со страхами детей и взрослых
24.01.2019
Утрата ребенком близкого человека: первая помощь
05.01.2018
Суициды в подростковом возрасте. Чем может помочь школьный психолог?
11.05.2017
Как справиться со страхом после теракта: простые рекомендации
04.04.2017

Комментарии

Оставить комментарий:

  • Генеральный спонсор — «Иматон»
14 августа 2022 , воскресенье

В этот день

Вадим Артурович Петровский празднует день рождения! Поздравить!

Сергей Витальевич Духновский празднует день рождения! Поздравить!

Елена Владимировна Сусорова празднует день рождения! Поздравить!

115 лет назад родился(ась) Борис Герасимович Ананьев.

Скоро

12 — 13 сентября
Москва, online

II Международная научно-практическая конференция «Давыдовские чтения»

14 — 16 сентября
Владивосток, online

Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Актуальные проблемы клинической психологии: теоретические и прикладные аспекты диагностики и коррекции»

28 — 30 сентября
Екатеринбург, online

Всероссийский психологический форум (в рамках VII Съезда РПО)

30 сентября
Санкт-Петербург

Международная научно-практическая конференция «Российская девиантологическая панорама: теория и практика»

1 — 2 октября
Воронеж

III Межрегиональная конференция педагогов, психологов и психотерапевтов «Мир глазами ребёнка»

5 — 7 октября
Москва, online

Международная научно-практическая конференция «Приверженность вопросам психического здоровья»

6 — 7 октября
Санкт-Петербург, online

V Международная научно-практическая конференция «Герценовские чтения: психологические исследования в образовании»

14 — 17 октября
Ереван, Степанакерт, online

Международная научно-практическая конференция «Социально-психологические последствия войны»

18 — 21 октября
Санкт-Петербург

Международная научная конференция «Ананьевские чтения — 2022. 60 лет социальной психологии в СПбГУ: от истоков — к новым достижениям и инновациям»

21 — 22 октября
Сочи, online

Всероссийская научная конференция «Психология безопасности и психологическая безопасность: проблемы взаимодействия теоретиков и практиков»

28 — 30 октября
Ярославль

Международный конгресс «Психология XXI столетия (Новиковские чтения)»

1 ноября
Online

Научные чтения памяти Елены Олеговны Смирновой

11 — 12 ноября
Москва

III Международная конференция по консультативной психологии и психотерапии памяти Ф.Е.Василюка

15 — 17 ноября
Online

Международный конгресс «Л.С.Выготский и А.Р.Лурия: культурно-историческая психология и вопросы цифровизации социальных практик»

16 — 18 ноября
Москва

Международная юбилейная научная конференция «История, современность и перспективы развития психологии в системе Российской академии наук»

24 — 25 ноября
Ярославль

Всероссийская научно-практическая конференция «Психология способностей и одарённости»

Весь календарь
14 августа 2022 , воскресенье

В этот день

Вадим Артурович Петровский празднует день рождения! Поздравить!

Сергей Витальевич Духновский празднует день рождения! Поздравить!

Елена Владимировна Сусорова празднует день рождения! Поздравить!

115 лет назад родился(ась) Борис Герасимович Ананьев.

Скоро

12 — 13 сентября
Москва, online

II Международная научно-практическая конференция «Давыдовские чтения»

14 — 16 сентября
Владивосток, online

Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Актуальные проблемы клинической психологии: теоретические и прикладные аспекты диагностики и коррекции»

28 — 30 сентября
Екатеринбург, online

Всероссийский психологический форум (в рамках VII Съезда РПО)

30 сентября
Санкт-Петербург

Международная научно-практическая конференция «Российская девиантологическая панорама: теория и практика»

1 — 2 октября
Воронеж

III Межрегиональная конференция педагогов, психологов и психотерапевтов «Мир глазами ребёнка»

5 — 7 октября
Москва, online

Международная научно-практическая конференция «Приверженность вопросам психического здоровья»

6 — 7 октября
Санкт-Петербург, online

V Международная научно-практическая конференция «Герценовские чтения: психологические исследования в образовании»

14 — 17 октября
Ереван, Степанакерт, online

Международная научно-практическая конференция «Социально-психологические последствия войны»

18 — 21 октября
Санкт-Петербург

Международная научная конференция «Ананьевские чтения — 2022. 60 лет социальной психологии в СПбГУ: от истоков — к новым достижениям и инновациям»

21 — 22 октября
Сочи, online

Всероссийская научная конференция «Психология безопасности и психологическая безопасность: проблемы взаимодействия теоретиков и практиков»

28 — 30 октября
Ярославль

Международный конгресс «Психология XXI столетия (Новиковские чтения)»

1 ноября
Online

Научные чтения памяти Елены Олеговны Смирновой

11 — 12 ноября
Москва

III Международная конференция по консультативной психологии и психотерапии памяти Ф.Е.Василюка

15 — 17 ноября
Online

Международный конгресс «Л.С.Выготский и А.Р.Лурия: культурно-историческая психология и вопросы цифровизации социальных практик»

16 — 18 ноября
Москва

Международная юбилейная научная конференция «История, современность и перспективы развития психологии в системе Российской академии наук»

24 — 25 ноября
Ярославль

Всероссийская научно-практическая конференция «Психология способностей и одарённости»

Весь календарь