«Равный консультант» — основа социальной поддержки в современной России

Наш первый проект по подготовке равных консультантов стартовал в 2014 году в Высшей школе экономике, где мы обучили команду психологов-консультантов из числа людей с инвалидностью. Этот опыт стал для нас настоящим открытием: мы увидели, какую мощную поддержку может оказать человек, прошедший через схожие жизненные испытания. С тех пор наша главная задача — создавать эффективные системы для подготовки таких специалистов.

В этой статье мы опираемся на наш проект «СВОя СИЛА», который доказал свою социальную значимость в непростой период. Мы расскажем о том, кто такой равный консультант, почему его роль так важна и как она реализуется на практике. Надеемся, этот материал окажется полезным для тех, кто планирует присоединиться к проекту.

Что значит «равный консультант»?

Это человек, который оказывает эмоциональную поддержку и практическую помощь, основываясь на собственном жизненном опыте, осмысленном и переработанном вместе с профессиональной командой (в нашем случае — с Московской школой практической психологии Тахира Базарова).

В отличие от психологов или врачей равный консультант не всегда имеет профильное образование, но обладает бесценным «жизненным багажом». Такой подход особенно эффективен там, где к профессиональной помощи нет доверия. От «равного» получить поддержку и ресурс часто важнее: ведь он может искренне ответить «да» на ключевые вопросы: «Ты был в моей ситуации? Ты понимаешь, что я пережил(а)?» Именно это становится основой для доверия и диалога на новом уровне: «Как ты справляешься? Где находишь силы? Помоги мне, пожалуйста».

Ключевые принципы нашего проекта — равенство и отрефлексированный опыт. Консультант и подопечный находятся на одном уровне, они «равные». При этом наши выпускники уже прошли свой путь: с помощью профессиональной команды они проработали боль, нашли внутренние ресурсы и научились двигаться дальше.

Инструменты равного консультанта — личный опыт, практические навыки и, главное, «истинное» понимание. Понимание, когда нужно дать выплакаться, а когда — сказать: «Соберись, я рядом, я знаю — всё получится». Или: «Я тоже там был. Я знаю этот страх. И я нашёл выход. Давай поищем твой — вместе». Вначале это помогает справиться с острой болью, а со временем — преодолеть страх будущего и непонимание, «что делать дальше».

Роль и обязанности равного консультанта

Равные консультанты востребованы в разных сферах: поддержка людей с инвалидностью и зависимостями, помощь мигрантам, работа с жертвами насилия или — что особенно актуально сегодня — поддержка участников СВО и членов их семей.

Основные аспекты деятельности:

Освоение техник самопомощи и помощи: обучение начинается с работы над собой, своим состоянием, и только затем — с методами помощи другим.

Активное слушание: умение полностью погрузиться в историю другого. Слышать не только слова, но и чувства помогает человеку ощутить, что он не одинок.

Мотивация к изменениям: когда появляется готовность меняться, равный консультант помогает ставить цели (этому тоже мы обучаем в нашей программе) и преодолевать барьеры, вдохновляя личным примером.

Связь с профессионалами: консультант часто становится «мостиком» между подопечным и специалистами, помогая преодолеть недоверие.

Информационная помощь: благодаря своему опыту и знаниям консультант может подсказать, куда обратиться за юридической или медицинской помощью, как найти работу, как общаться с близкими.

Важно подчеркнуть, что наши консультанты проходят специальную семимесячную подготовку, включающую обучение, индивидуальную и групповую работу, а также практику под супервизией. Это не просто «разговор по душам», а системная и структурированная помощь.

Что даёт общение с равным консультантом?

1.  Доверие и безопасность. Можно говорить о самых сложных и неудобных вещах — об усталости, злости, несправедливости — без страха осуждения. Понимание часто возникает без лишних слов, на языке общего опыта.

2.  Эмоциональную поддержку. Иногда самое важное — быть выслушанным без оценок, советов и жалости. Принять чувства такими, какие они есть.

3.  Ресурс и надежду. Видеть человека, который улыбается, строит планы и находит время помочь другим, — лучшая терапия от отчаяния. Это доказывает, что жизнь не заканчивается, она меняется, и в ней снова может быть место счастью.

4.  Практические решения. Как оформить документы? Куда обратиться с конкретным вопросом? Равный консультант знает эти «подводные камни» и может поделиться проверенными способами.

Наши выпускники превратили свой тяжёлый опыт в инструмент помощи. Они освоили основы психологической поддержки, коммуникации, этики и границы ответственности. Они чётко понимают: они не клинические психологи (не ставят диагнозы), не друзья (отношения профессиональны и имеют четкие границы, особенно на первых порах) и не волшебники (не решают проблемы за человека, а помогают найти собственные ресурсы).

Почему это работает?

По результатам интервью с подопечными, главной причиной эффективности названо «доверие». Проще открыться тому, кто прошёл через подобное. Следующие факторы — «легкость» (обращение без бюрократии, записей и очередей. И, что самое главное, можно обратиться в момент острой необходимости) и «реальная польза» (возможность «сдвинуть ситуацию с мёртвой точки» и переосмыслить свой опыт).

При этом стать равным консультантом может не каждый. Проявлять эмпатию, чуткость, терпеливо слушать — это настоящий дар, который дан не всем. Готовность к работе над собой, саморазвитию и регулярному обновлению своих знаний как равного консультанта — это настоящий труд, который не каждому под силу. Мы счастливы, что с каждым курсом количество равных консультантов проекта «СВОя СИЛА» растет. Особенно ценно, что это происходит во многих регионах России. Вместе с тем есть ситуации, когда человек смог бы быть равным консультантом, но в процессе программы он настолько обрел себя, что понимает, что его ждет другой путь в жизни. Он просто перелистнул эту страницу и пошел вперед, навстречу новым горизонтам, реализовывать, например, свою детскую мечту, на которую нужно много времени. Еще один случай, когда участница выбыла из проекта с огромной благодарностью за свой инсайт — понимание, что любовь к мужу настолько сильна, что в ближайшее время возможное продолжение может быть только в роли послушницы в монастыре. Мы очень рады каждому такому открытию, ведь каждый нашедший свой путь человек делает свое окружение намного счастливее.

За полтора года существования проекта «СВОя СИЛА» мы точно можем сказать, что равные консультанты помогли сотням людей и это не замена профессиональной помощи, а человечное дополнение, которое делает систему поддержки более целостной и востребованной.

Таким образом, равный консультант — это не просто роль, это миссия взаимопомощи, где отрефлексированный с профессионалами опыт одного становится серьезной поддержкой для других. В современном мире, полном вызовов, такие люди становятся необходимым источником веры в счастливую жизнь, а равенство как пример для подражания — ключом к настоящим изменениям.

Равный консультант проекта «СВОя СИЛА» — это человек, который прошел через определенный жизненный опыт и теперь добровольно предоставляет эмоциональную, информационную и практическую поддержку другим людям, оказавшимся в похожей ситуации, опираясь на свой собственный опыт преодоления подобных проблем и специальную подготовку.

Мы верим, что развитие этой практики может значительно улучшить систему социальной поддержки в нашей стране. Если вы пережили трудности и хотите помочь другим — подумайте о роли равного консультанта.