Зайцева Мария Геннадьевна(Санкт-Петербург, Нью-Йорк)
Актуальность, научная и практическая значимость.
Сделанный по велению души проект Профессиональное психологическое сообщество www.profpsy.ru был реализован исключительно для того, чтобы снять с себя ставшую обременительной обязанность рекомендовать многочисленным знакомым и совсем малознакомым людям психологов и психотерапевтов.
Несмотря на безрадостно невысокий уровень «психологической культуры населения», невзирая на то, что консультации психологов по собственной воле в 2009 г. искали и получали 8% населения (опрос, проведённый Исследовательским центром рекрутингового портала SuperJob.ru среди 1800 респондентов из семи округов РФ) я пригласила знакомых психологов из разных городов РФ разместить информацию о своих услугах на сайте.
Ведь 8% населения России – весьма значительная цифра. И так много коллег-психологов стали готовы оказывать услуги в частном порядке. Да и рост пользователей Интернет обнадеживал.
Идея удобного сайта, позволяющего ищущим психолога-консультанта или психотерапевта людям на одной странице увидеть всех предлагающих свои услуги специалистов в конкретном городе, оказалась жизнеспособной.
Психологи и представители психологических центров получили возможность самостоятельно и бесплатно размещать и обновлять сведения о своих профессиональных возможностях, свои координаты и стоимость услуг, писать объявления о наборе участников тренинговых программ, размещать свои статьи. Такое полное представление дает возможность клиентам экономить время и усилия по оценке и выбору консультанта.
Сотни российских вузов ежегодно выдают тысячи дипломов, но каково число психологов, работающих по специальности, неизвестно. Как нет информации и о числе консультирующих специалистов. Мой 20-летний опыт показал, что профессиональное психологическое сообщество активно принимающих клиентов специалистов невелико. На сайте Профессинального психологического сообщества предлагают свои услуги 800 психологов и психотерапевтов. Число их растет.
Взрослые клиенты обращаются к психологам для разрешения затруднений во взаимоотношения, избавлению от фобий, лечения депрессий, снижения воздействий стресса. Но лидирующие запросы к психологу – коррекция детско-родительские отношения и вопросы воспитания и развития детей. По сообщению РИА Новости количество педагогов-психологов в российских школах сократилось и в 2012 году на одного специалиста приходится почти 950 школьников. Это вынуждает родителей искать консультанта самостоятельно. Конечно, чаще психолога находят без всякого выбора по рекомендации знакомых. Но у желающих сделать орсознанный самостоятельный выбор есть возможность самим оценить специалиста на сайте Профессионального психолгического сообщества, который стал регулятором рынка – он позволяет сориентироваться в содержании и стоимости услуг, по стилю предложения услуг оценить личную привлекательность потенциального консультанта.
Основное содержание работы (или ее этапы).
В 2012 году веб-сервис Профессиональное психологическое сообщество www.profpsy.ru заработал в полнофункциональном режиме. Проект состоялся – посетители, которым не нужно регистрироваться, свободно делают запросы и находят консультата/психологический центр в своем городе.
Сайт избавлен от заигываний с клиентами. Описания услуг, цены, статьи психологов не подвергаются содержательной модерации, что дает клиентам возможность оценить качество специалиста по тому контенту, который написан им самим. Стиль изложения, орфография и пунктуация авторской подачи сохранены.
В будущем сайт ждёт и укрупнение, и пользовательская оптимизация, но за два года существования стало ясно видно, какие они –русскоговорящие психологи, что и в какой форме предлагают, и сколько планируют получать за свою работу.
Потенциальные клиенты – пользователи сервиса также имеют возможность оценить психологов, узнав об их членстве и статусе в психологических общественных организациях, которые разместили свои профайлы на веб-сервисе.
Сайт пополнился разделами для психологов – каталогами профессиональных СМИ, нормативными документами, предложениями психологических издательств.
Результаты, выводы.
В 2012 году веб-сервис Профессиональное психологическое сообщество www.profpsy.ru отразил тенденции нашего профессионального круга. Как предлагают свои услуги психологи? Подстраиваются под ожидания клиента или навязывают свой язык? Сколько хотят получать за свою работу, с какой проблематикой готовы работать. Проект выявил и уровень активности психологов-консультантов в поиске клиентов.
