Плеханова Татьяна Сергеевна(Снежинск)
Современность требует идти в ногу с прогрессом, интегрируя в наш быт Интернет-технологии как с познавательной, так и с потребительской стороны жизни. Психологическое консультирование не стало исключением из общей тенденции и трансформировалось в так называемую телепсихологию, эффективность которой уже доказана многочисленными исследованиями.
Вслед за интеграцией психологических консультаций в среду Интернет возникает необходимость внедрения диагностических и психокорректирующих методик. Одной из таких методик выступают популярные в психологическом сообществе метафорические ассоциативные карты.
Обзор специфики метафорических ассоциативных карт позволил выявить значимую теоретическую связь с аспектами телепсихологии. Одна из них - возможность гибкого теоретического подхода или использования эклектичного подхода в способах расклада и работы по ним. Вторая, в контексте данного исследования, ключевая связь - использование коммуникативных техник психологического консультирования, что теоретически ставит методику метафорических карт посредством виртуальной среды в необходимую зависимость от телепсихологии.
С целью исследования эффективности метафорических карт в виртуальной среде мы решили обратиться к синдрому профессионального выгорания, который представляет возрастающую угрозу работоспособности большинства организаций.
Эмпирической целью исследования составило изучение динамики уровня общего психического состояния и уровня профессионального выгорания, под воздействием интегрированных в виртуальную среду метафорических ассоциативных карт в сопровождении Skype-консультирования. Были поставлены следующие задачи исследования:
- разработка программного приложения метафорических ассоциативных карт;
- замер степени эмоционального выгорания, сопутствующего состояния и симптомов «до» и «после» воздействия программного приложения метафорических ассоциативных карт;
- анализ результатов с целью доказать правомерность нашего предположения: методика метафорических ассоциативных карт в виртуальной среде способствует снижению уровня профессионального выгорания.
На базе технологии Adobe Air было разработано программное приложение PSYCards, максимально близко симулирующее работу с картами. В приложение были интегрированы базисные колоды отечественных и зарубежных авторов.
В исследовании приняли участие 16 женщин в возрасте от 21 до 55 лет по профессии системы «человек-человек», имеющие уровень выгорания в стадии формирования первой, второй или третьей в соответствии с диагностикой эмоционального выгорания личности В.В. Бойко, а так же от стадии напряжения по методике уровня инвентаризации стресса Т. Иванченко.
Исследование подразделялось на стадии и имело многоуровневую структуру: набор добровольцев, собеседование, начальное тестирование, отсев по результатам тестирования, применение метафорических ассоциативных карт в виртуальной среде, вторичное тестирование.
По окончании исследования удалось выявить достаточные изменения уровня профессионального выгорания у большинства испытуемых. Наибольшее снижение произошло по уровню стресса, который является фактором для формирования синдрома профессионального выгорания и выступает фоном напряжения, указывает на перспективный задел для дальнейшего снижения уровня профессионального выгорания.
Результаты, полученные в данной работе, имеют практическое значение для индивидуальной работы с запросами клиентов, имеющих синдром профессионального выгорания, с помощью виртуальной методики метафорических ассоциативных карт PSYCards.
Демонстрация работы приложения
