В Ульяновской области создан Центр медиации

Задачами Центра станут разрешение спорных ситуаций, связанных с гражданско-правовыми отношениями в области охраны здоровья граждан. «К сожалению, между врачами и пациентами периодически возникают спорные и конфликтные ситуации. Недопустимо, когда медицинские специалисты нарушают этические нормы и правила поведения. Наиболее эффективно разрешить подобные вопросы смогут представители профессионального сообщества. Центр медиации займется урегулированием споров между врачом и пациентом, возникших в процессе оказания медицинской помощи, в досудебном порядке. Это позволит быстрее решать проблемные вопросы и повысить удовлетворенность обоих сторон», – подчеркнул Губернатор Ульяновской области Сергей Морозов.

На сегодняшний день определен состав центра, в который вошли врачи с юридическим образованием, практикующий юрист и медицинский психолог. «В настоящее время обучение основам медиации прошли два человека. Специалисты данного центра помогут врачам и пациентам разрешать разногласия и возникающие конфликты, найти решение, которое будет удовлетворять все стороны. Центр начнет работу в ближайшее время, после проведения необходимых юридических процедур», – отметил заместитель Председателя Правительства - Министр здравоохранения Ульяновской области Павел Дегтярь.

«Мы представили ребятам основные психотипы пациентов, рассказали о том, как правильно общаться с каждым из них. Предложили молодым специалистам самостоятельно справиться с искусственно созданными конфликтными ситуациями. Многие из ребят очень быстро ориентировались и принимали правильные решения», - отметил исполнительный директор НП «Медицинская Палата Ульяновской области» Марат Шарафутдинов.

Источник